Chez Mon Bol, votre satisfaction est essentielle.
Si un produit ne vous convient pas, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être non utilisé
• être dans son état d’origine
• être retourné dans son emballage d’origine

Les articles endommagés, incomplets ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de contacter notre service client via la page Contact ou par e-mail.

Nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours, via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre service client est à votre écoute.